Live Helper Chat—— 为您的网站提供实时支持。具备网页和移动应用功能，支持语音、视频及屏幕共享。兼容 Telegram、Twilio（ WhatsApp）、Facebook Messenger，还包括机器人搭建功能。
Live Helper Chat - live support for your website. Featuring web and mobile apps, Voice & Video & ScreenShare. Supports Telegram, Twilio (whatsapp), Facebook messenger including building a bot.
Live Helper Chat官网
Live Helper Chat是一个帮助网站实现免费在线客服的开源即时通讯工具。提供广泛集成选项如语音视频通话、屏幕共享、AI机器人集成等，并支持多平台使用，包括Telegram、Facebook Messenger和WhatsApp。支持多国语言和高级定制选项，使其成为国际市场上的优选解决方案。功能包括高效的聊天统计和用户追踪，可灵活适应不同需求，是企业提升客户服务效率的理想选择。
适用场景
- 电子商务网站：通过实时聊天功能，帮助企业直接与客户互动，提升客户满意度，增加转化率。
- 企业内部沟通：为企业提供内部沟通解决方案，提高员工之间的沟通效率。
- 在线客服支持：帮助各类在线平台提供全天候的客户支持服务，增加用户黏性。
主要功能
Live Helper Chat 以其丰富的功能而著称，以下是一些主要特色：
- AI 机器人集成：支持与第三方人工智能的无缝整合，如 Rasa AI 和 ChatGPT，提供智能化的客户服务体验。
- 多渠道支持：支持包括 Telegram、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp 在内的多种通信平台，扩大客户交流渠道。
- 高级分析与监控：利用 Elasticsearch 支持每日数万次的聊天记录查询，帮助企业快速分析客户互动数据。
- 多操作员管理：允许多个操作员同时处理多个对话，并支持自动优先级队列管理，提高团队效率。
- 设备与平台兼容性：提供适用于 Windows、Linux 和 Mac 的桌面客户端，并支持 iOS 和 Android 的移动应用。
集成与扩展
该项目通过广泛的集成支持进一步增强其功能，包括但不限于：
- 视频与屏幕共享：通过 Jitsi 和 Agora 实现视频通话和屏幕共享。
- 情绪分析与侮辱检测：基于 DeepPavlov.ai 和 NudeNet 技术，帮助识别和过滤不当内容。
- 云存储扩展：通过 Amazon S3 提供无限扩展的云存储能力，确保文件管理的高效与安全。
- 嵌入与自定义：提供多种嵌入选项，可以根据不同需求调整聊天窗口的外观和功能。
Live Helper Chat教程
