亲爱的用户：

你好，经过慎重考虑和调研，为了保证业务的顺利进行，我们决定对设备服务质量做出以下要求：

  • 1.当日出现1次机器故障，当日不计费(高峰期10-14点超过15分钟或当日18-24点间机器超过5分钟未服务视为机器故障)
  • 2.当日机器服务时间小于12小时，当日不计费
  • 3. 买断计费设备，当日掉线路，扣除该线路掉线时段收益
  • 4. 所有设备，当日晚高峰掉线路持续30min，扣除该线路当日收益
  • 5. 长A设备当月连续服务不足15日或累计故障达5日，当月不计费
  • 6. 当日出现限速、虚报、共享带宽等情况，当日不计费
  • 7. 触发多条sla，不重复扣罚
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